2ème édition du Myriad Connect & Meet : les impacts positifs du Canal USSD au cœur des échanges
Ce mercredi 13 juillet 2022 s’est tenue à Abidjan, dans le prestigieux Sofitel Abidjan Hotel Ivoire, une rencontre de haut niveau, la 2ème session du Myriad Connect & Meet. Un évènement qui se veut un cadre d’échanges, d’informations et de promotion de la transformation digitale via USSD.
Banques, Assurances, Entreprises Publiques, Opérateurs de téléphonie mobile, Administrations, Organisations Gouvernementales, tous ont été reçus par Myriad Connect pour assister à cette conférence animée par d’éminentes personnalités.
Des leaders en matière de transformation digitale ont partagé le succès des services digitaux USSD qu’ils ont lancés, leur impact sur leur entreprise, sur l’expérience client et sur les communautés Africaines.
Une rencontre initiée par Myriad Connect, en partenariat avec l’Ambassade de France et Business France, pour mettre également en lumière la nouvelle réglementation sur le canal USSD qui permet désormais aux entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs, d’acquérir directement un code USSD sans passer par un opérateur de téléphonie mobile. L’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) a voté le décret n° 2020-0597 de l’ARTCI, autorisant les entreprises à accéder ainsi au canal USSD, en vue de faciliter l’accès des populations aux services digitaux et financiers essentiels.
Ayant réuni plus de 60 personnes, cette 2ème édition du Myriad Connect & Meet a été animée par Joseph Oyetola, Head of Digital de Ecobank, Check Diarra, Directeur Marketing de la LONACI, et Celestin Komenan, Directeur Business Développement Afrique de l’Ouest de Myriad Connect.
Un dénominateur commun a tenu le fil de toute la rencontre : Le Canal USSD et ses impacts positifs.
Ecobank, dans sa stratégie de digitalisation, a lancé le *326# en Côte d’Ivoire, un code USSD qui offre plusieurs possibilités, notamment celle d’entamer le processus d’ouverture de compte mais également l’accès à plusieurs services bancaires sans se déplacer. Une stratégie qui a porté ses fruits, car ces services via USSD sont déployés dans plusieurs autres pays de la sous-région.
La LONACI a quant à elle a lancé ses services digitaux via USSD : *590#. Un code qui permet d’accéder aux paris à partir de son téléphone, sans connexion internet, sans se déplacer, et en toute confidentialité.
Des exposés qui ont mis en lumière tous les impacts positifs de la digitalisation des services de ces entreprises via USSD. Un impact positif notable sur leur chiffre d’affaires, et donc leur croissance.
Celestin Komenan, quant à lui, a partagé les différents avantages liés à l’usage de l’USSD pour les entreprises, les clients et utilisateurs : des histoires, des évolutions qui ont permis aux entreprises, et aux communautés africaines d’expérimenter de nouvelles belles expériences.
Des codes, des services digitaux, mais au-delà de tout cela, une expérience client totalement révolutionnée depuis l’avènement de cette technologie qui date de plus d’une décennie, mais dont les avantages sont encore relativement méconnus par le public. Gain de temps, gain d’argent, confort, confidentialité, accessibilité optimale des services pour les utilisateurs : inscription à l’université, paiement des impôts et taxes, paris, votes, accès aux données pour certains services techniques et logistiques, et d’infinies autres possibilités, tout cela sans se déplacer.
Des exposés qui ont suscité un intérêt certain auprès des invités qui ont manifesté, pour la plupart, leur volonté de passer par le Canal USSD dans le cadre de leur projet de digitalisation. Myriad Connect s’est engagée à les accompagner afin d’impacter positivement, comme toujours, la croissance économique de la Côte d’Ivoire et du continent Africain, et cela, en passant par la promotion de l’inclusion financière, entre autres leviers.
Myriad Connect remercie tous les partenaires presse, les entreprises, institutions et personnalités qui ont répondu présentes lors de cette rencontre.
Nous vous donnons rendez-vous très bientôt pour une autre session de Myriad Connect & Meet.
