5 étapes pour développer votre service USSD
La technologie USSD est omniprésente dans l’écosystème digital en Afrique et a contribué à booster, de manière exponentielle, l’inclusion financière et digitale sur le continent.
La fracture numérique s’en est vue drastiquement réduite, avec plusieurs services innovants qui ont révolutionné plusieurs secteurs : services publics, santé, banques, assurances, agriculture, finances, entre autres.
Depuis quelques années, le canal USSD se libéralise de plus en plus, offrant la possibilité à tous ceux qui souhaitent digitaliser leurs services, de pouvoir obtenir un code court directement avec les régulateurs.
Grace à un intégrateur tel que Myriad Connect, ils peuvent interconnecter leurs codes courts USSD auprès de tous les opérateurs et ainsi déployer leurs services sur les marchés cibles avec des potentiels de plusieurs millions d’utilisateurs.
Vous êtes une entreprise, et vous souhaitez vous lancer dans la digitalisation via USSD, voici les 5 étapes à suivre afin de réussir votre projet :
1 – Maturité numérique : entamer un parcours de digitalisation de vos process, produits et workflow
Il faudra, en amont, être prêt en matière de dématérialisation de vos services. Cela signifie que vous avez déjà mis en place des process, équipements, ressources humaines et solutions qui vous permettront de pouvoir :
– Recevoir des paiements
– Traiter les requêtes (exemple : abonnements, souscriptions, réclamation, etc…)
Si ces conditions ne sont pas réunies, vous risquez d’accuser un retard en termes de mise en place, de développement et de lancement. De plus, cela risquerait de rallonger votre temps de développement et générer ainsi des coûts.
2 – Acquérir votre code court auprès des régulateurs télécom dans vos pays cibles et développer votre service USSD
Il faudra, pour cela, vous rapprocher des régulateurs de télécom pour faire la demande et l’acquisition de vos codes courts, et l’ouverture aux réseaux mobiles en Côte d’Ivoire, au Mali, en RDC et au Sénégal.
Vous pouvez vous référer à notre article sur l’acquisition des codes USSD.
3 – Obtenir une offre commerciale d’un agrégateur expert, et de renom, tel que Myriad Connect
Vous pourrez, même avant de lancer le processus de demande, vous rapprocher de nous afin que nous puissions vous conseiller et vous assister au mieux, dans les procédures auprès des régulateurs.
Veuillez cependant noter que nous ne pouvons en aucun cas interférer dans la procédure auprès du régulateur mais pouvons vous porter assistance et conseil.
Définir un cahier de charge en fonction de vos besoins
Après avoir obtenu votre code USSD, nous vous permettons de les intégrer et déployer au Cameroun, en Côte d’Ivoire, au Mali, en RDC, Sénégal
4 – Vous connecter à la plateforme de Myriad et développer votre service USSD
- Vous imprégner de nos API USSD
- Développer et intégrer vos services
- Tester via la Sandbox (Simulateur, ACL)
- Valider l’UAT (User Acceptance Test)
5 – Mise en production et lancement de votre service USSD
- Passage en production
- Démarrage de la communication
- Rapport post – launch
