5 services USSD qui améliorent notre quotidien

Tous les outils, depuis toujours, ont été développés pour simplifier les tâches de notre quotidien.

L’USSD, quant à lui a déjà démontré sa capacité à faciliter l’accès aux services financiers et ainsi à impacter la vie de millions de personnes dans le monde. Mais ça ne se limite pas à cela.

De nos jours, à travers tout le continent, des initiatives et des projets voient le jour, des applications et des services se développent, pour apporter des solutions à des problématiques diverses et variées.

Dans l’ensemble, l’USSD peut améliorer nos vies de nombreuses façons, en particulier dans les Pays en développement où l’accès à certains produits ou services peut être limité. En permettant l’accès aux services financiers, aux soins de santé, à l’éducation et aux services d’urgence, l’USSD peut contribuer à améliorer la qualité de vie de tous.

Parmi toutes les initiatives, les projets et les entreprises qui existent, nous avons sélectionné 5 start-ups qui se sont différenciées en intégrant la technologie USSD à leur stratégie de promotion et de divulgation de leur service.

Des stratégies qui se sont avérées gagnantes, car l’USSD implique forcément une cible plus large, plus variée qui jusque-là n’avait pas eu l’opportunité d’accéder à de tels services.

Que ce soit pour des associations, pour des entreprises agricoles, ou pour des produits commerciaux, découvrez les 5 services USSD qui améliorent notre quotidien : 

• M-Agri, Botswana

M-Agri est un service d’information agricole mobile, né au Botswana, qui fournit aux agriculteurs des informations sur les conditions météorologiques, les marchés et les pratiques agricoles via le canal USSD.

Pour accéder à ces services, les utilisateurs peuvent composer le numéro court *303# sur leur téléphone portable et suivre les instructions pour accéder à différentes informations liées à leur métier, telles que les mises à jour météorologiques, les prix du marché pour les cultures et les conseils sur les techniques agricoles.

Ce service est fourni par le Ministère Botswanais du Développement Agricole et de la Sécurité Alimentaire, en partenariat avec la Botswana Telecommunications Corporation (BTC), et vise à améliorer la productivité et la rentabilité des exploitants agricoles à travers le Pays.

Le service M-Agri utilise la technologie USSD pour fournir des informations aux agriculteurs via leur téléphone portable. Les agriculteurs peuvent composer un code USSD sur leur téléphone portable pour accéder à des informations sur la météo, les prix des produits sur les marchés locaux, les pratiques agricoles, les techniques de gestion de l’eau et les programmes de subventions agricoles.

En plus, il fournit également des conseils personnalisés aux agriculteurs en fonction de leur localisation et de leur type d’exploitation agricole. Les agriculteurs peuvent également poser des questions et recevoir des réponses de la part des experts agricoles via le service.

Le projet a commencé à donner des résultats positifs en améliorant l’accès à l’information, en augmentant la productivité et les revenus agricoles, et en contribuant à réduire la pauvreté chez les petits exploitants agricoles au Botswana.

• Digilearns, Nigeria

Digilearns est une plateforme d’apprentissage numérique, basée au Nigeria, qui propose des cours et des programmes de formation en ligne dans divers domaines tels que la technologie, les affaires, le marketing numérique et la finance, entre autres.

La plateforme souhaite fournir des opportunités d’apprentissage flexibles et abordables pouvant aider à acquérir de nouvelles compétences.

Digilearns propose à la fois des cours à rythme autonome et des cours dispensés par des professeurs, et les apprenants peuvent accéder aux cours de n’importe où, à tout moment, en utilisant un ordinateur ou un appareil mobile. La plateforme fournit également des outils et des ressources interactives pour soutenir leur apprentissage, notamment des didacticiels vidéo, des quiz, des devoirs et des forums de discussion.

Digilearns a souhaité intégrer, parmi les autres outils, un numéro court USSD pour permettre à ses utilisateurs d’accéder à ses cours et à ses programmes de formation en ligne à partir de n’importe quel téléphone mobile, même sans accès à Internet.

Une fois que les utilisateurs ont composé le code, ils peuvent accéder à la liste des cours disponibles et sélectionner celui qui les intéresse. Ils peuvent également s’inscrire et payer pour les cours via l’USSD.

En utilisant la technologie USSD, Digilearns est en mesure de fournir des services d’apprentissage en ligne à un public plus large. Cela permet à l’entreprise de toucher un public plus diversifié et de contribuer à l’inclusion digitale.

• GiftedMom, Cameroun

GiftedMom est une entreprise basée au Cameroun qui fournit des services de santé maternelle et infantile à travers des technologies mobiles et divers canaux numériques. L’entreprise a été fondée en 2015, et est devenue une véritable success story.

GiftedMom utilise des technologies mobiles pour fournir des informations sur la santé maternelle et infantile, envoyer des rappels de vaccination et de rendez-vous, ainsi que pour permettre aux patients de contacter des professionnels de la santé en temps réel pour des conseils et des consultations médicales.

Au-delà de l’application mobile et du SMS, la start-up a décidé d’intégrer la technologie USSD à sa stratégie. L’objectif étant de s’adresser à toute maman et future maman, quelle que soit la zone géographique ou le taux de couverture internet dans son lieu d’habitation.

GiftedMom a été saluée pour sa contribution à l’amélioration de l’accès à des soins de santé de qualité pour les femmes et les enfants au Cameroun et dans d’autres pays africains. L’entreprise a également contribué à la réduction des taux de mortalité maternelle et infantile dans la région.

• Dhobi Women Network, Kenya

Afin de répondre aux préoccupations liées à l’égalité des sexes, un code d’urgence a été lancé pour permettre aux survivants de violences basées sur le genre d’obtenir de l’aide. Le code USSD *483*143# offre une plateforme pour signaler les incidents, entrer en contact avec un hôpital pour un traitement, recevoir un télé-conseil et/ou trouver un abri. Développé par le Dhobi Women Network (un réseau du CRAWN Trust), dans le cadre du projet Women Voice and Leadership-Kenya, le code favorise la protection de la vie privée et de la confidentialité des survivants.

Des lignes d’assistance pour les litiges publics, les droits du travail et les droits de l’enfant, ainsi que pour le soutien psychosocial, sont également disponibles sur la plateforme. D’autres sont consacrés aux violations des droits de l’homme, aux personnes handicapées, aux migrants, aux veuves et aux orphelins.

• LittleCab, Kenya

LittleCab est un service de taxi à la demande qui opère au Kenya, lancé en 2016 par la société de télécommunications kényane Safaricom en partenariat avec la société de transport Craft Silicon. L’objectif de LittleCab était de fournir une alternative de transport pratique et abordable aux habitants de Nairobi, la capitale kényane, et d’autres villes du pays.

L’application permet aux utilisateurs de réserver des trajets en voiture à des tarifs abordables. Les conducteurs sont triés et enregistrés auprès de la société, ce qui garantit la sécurité des passagers.

LittleCab a connu une croissance rapide depuis son lancement, avec plus de 1,5 million d’utilisateurs enregistrés à ce jour. L’entreprise a également étendu ses services à d’autres villes du Kenya, telles que Mombasa, Kisumu et Thika.

La start-up investit également dans des initiatives pour aider les communautés locales : un programme de formation pour les chauffeurs pour les aider à acquérir des compétences, et un programme de récompense pour les utilisateurs, qui leur permet de gagner des points chaque fois qu’ils utilisent le service et de les échanger contre des réductions sur leurs prochains trajets.

Pour permettre aux utilisateurs qui n’ont pas accès à une connexion internet ou à un smartphone d’utiliser leur service , ils ont lancé une plateforme USSD !

Pour utiliser LittleCab via USSD, les utilisateurs peuvent composer le *826# à partir de leur téléphone portable. Cela ouvre une interface qui leur permet de réserver un trajet, de voir les détails de leur réservation, de confirmer leur trajet et de payer pour leur voyage. Les utilisateurs peuvent également suivre leur chauffeur en temps réel via la plateforme USSD.